既知の不具合

※2018/4/17 自腹で購入したZenFone 5 ZE620KL実機にて検証し、当Wikiの内容を最新情報に更新しました！少しでもご参考になりましたら幸いです。（おすすめコンテンツ：ZenFone5、ZenFone4、P10lite、デジタル一眼レフ等9台で撮り比べてみた）

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ZenFone 5 ZE620KL
ZenFone 5Z ZS620KL
ZenFone 5Q ZC600KL
海外版（並行輸入版）が故障した場合の対応まとめ

ZenFone 5 ZE620KL

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触るとわかるが、zenfone4 sd660の方が断然ヌルサク動く。 - 名無しさん (2018年04月16日 08時42分01秒)
4/25のアップデートでいきなり別端末かというくらい動きが良くなった。 - 加藤 (2018年04月26日 06時04分17秒)
アップデート後も指紋認証が相変わらずクソ - 名無しさん (2018年04月29日 21時32分43秒)
顔認証もクソ - 名無しさん (2018年04月30日 06時11分15秒)
精度が低い - 名無しさん (2018年04月30日 06時11分45秒)
4/30のアップデートで指紋認証、顔認証の精度がかなり良くなった - 名無しさん (2018年05月01日 06時14分55秒)
画面上から引き出す通知パネルでGooglePlayMusic（とかのアルバム写真）があるとスムースに出てこなくなんかカクカクする - 名無しさん (2018年05月31日 08時54分20秒)
Zenfone5でPUBG(AIブースト有) HD画質で高フレームはキツそうな感じ - 名無しさん (2018年06月11日 11時34分52秒)
ウィジェットが機能しない - 名無しさん (2018年06月14日 07時22分14秒)
上で通知パネル引き出すのカクカクと書いたものですが、6/21時点で最新のzenuiアプデで改善してます。ホームのスクロールも気持ち早くなった気がします - 名無しさん (2018年06月21日 23時17分37秒)
5chに書き込みしたら毎回「ユーザー名をGoogleに保存しますか？」ってでてきて邪魔　→対策：設定>システム>言語と入力>自動入力サービス>（Googleを）なし - 名無しさん (2018年07月24日 07時25分36秒)
Zenfone5で車とBluetooth接続した状態でNicoboxという音楽アプリで音楽を再生すると、曲調が静かな部分は音が強調され、激しい部分は音量が下がるといった現象が起きます。 - 名無しさん (2018年07月28日 06時55分25秒)
どうにか通知を常時２段表示にできないもんか - 名無しさん (2018年07月29日 20時54分00秒)
ガラホプラン制限の件、au154で直接聞いた。 - auユーザー (2018年10月20日 21時51分26秒)
今まで誤って使えるようになっていたので、規制をかけるらしい。使いたいならピタッとプランにしろとのこと。 - auユーザー (2018年10月20日 21時53分00秒)

【悲報】2018/11/1から、au ガラホVKプランSIMのIMEI制限が復活する件

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https://egg.5ch.net/test/read.cgi/smartphone/1522153831/629

629 名前：SIM無しさん (ｱｳｱｳｳｰ Sa9f-iVsi)[sage] 投稿日：2018/10/18(木) 15:39:00.92 ID:0OA39ya4a
auからこんなの来た
面倒だな
2chMate 0.8.10.30 dev/Xiaomi/Mi MIX 2S/8.0.0/DR

お客様にご利用いただいております4G LTE ケータイ向け料金プランは、auケータイおよびmamorino向けの専用料金プランとなっています。
ご利用機種と料金プランの組み合わせが合っていないため、2018年11月1日以降通信が制限され、ご利用いただけなくなる可能性がございます。

以下略


632 名前：SIM無しさん (ｵｯﾍﾟｹ Srb3-Y7TR)[sage] 投稿日：2018/10/19(金) 00:08:31.90 ID:ci3XPQO2r [1/2]
>>629
CDMA2000新規は今月中まで
来月以降は機種変更、プラン変更線で強制的に4G機種に変えられる

641 名前：SIM無しさん (ﾜｯﾁｮｲ aa13-iVsi)[sage] 投稿日：2018/10/19(金) 06:24:30.43 ID:C1Js9gRX0 [1/2]
>>632
文面でわかると思うけど4G契約なんだけどなぁ
MIX2SもVoLTEで使ってるし

646 名前：SIM無しさん (ﾊﾞｯﾄﾝｷﾝ MMda-f4Gl)[sage] 投稿日：2018/10/19(金) 08:38:55.16 ID:kesDQ11oM [1/2]
>>641
VoLTEガラホのsimとプランでこのメール来たの?
プランはカケホとかVKプラン?

649 名前：SIM無しさん (ｱｳｱｳｳｰ Sa9f-nFLg)[sage] 投稿日：2018/10/19(金) 10:38:18.28 ID:SG+pnXjBa [2/2]
>>646
長くなるからやめたけど、SMS全文のせときます

Fr:au/KDDI
Sub:平素は、au携帯電話サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お客様にご利用いただいております4G LTE ケータイ向け料金プランは、auケータイおよびmamorino向けの専用料金プランとなっています。
ご利用機種と料金プランの組み合わせが合っていないため、2018年11月1日以降通信が制限され、ご利用いただけなくなる可能性がございます。

上記に該当される場合は、SIMカードの差替えもしくは、料金プラン変更の手続きをお願いします。

※本お知らせは、10月9日現在のご契約内容に基づきご連絡しております。

ご理解とご協力のほど、よろしくお願いします。

■このメールはお客様への大切なご案内となります。
■このメールは配信専用アドレスです。
■このメールは受信拒否されません。

【お問い合わせ先】
法人お客さまセンター
0077-7041（無料）または0120-925-041(無料)
（受付時間　9：00～18：00、年末年始を除く）
（C）KDDI／沖縄セルラー電話

ZenFone 5Z ZS620KL

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リカバリーモードにwipe cacheが無い。 - 名無しさん (2018年06月27日 18時57分05秒)
「持ち上げるだけでスリープを解除」が無い。5無印にはあるのに。 - 名無しさん (2018年06月28日 20時01分04秒)
初めてのASUS機だが、IMEにATOKが標準で入っていた - 名無しさん (2018年07月24日 16時43分58秒)
アップデートで追加されたよ>持ち上げるだけでスリープを解除 - 名無しさん (2018年09月08日 22時25分16秒)
5zアプデ後カクつくようになったけど Device Configurationってアプリをアンインストールしたらヌルヌルが帰ってきた - 名無しさん (2018年09月12日 18時31分08秒)

5zでフリーズ酷いのと、バッテリー持ちがかなり悪かったけど、フリーズはOptiFlex切ったら収まった。

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362 名前：SIM無しさん (ﾌﾞｰｲﾓ MMcf-JGoP)[sage] 投稿日：2018/09/13(木) 10:16:15.56 ID:wc4N2rRvM
俺も5zでフリーズ酷いのと、バッテリー持ちがかなり悪かったけど。
フリーズはOptiFlex切ったら収まった。
バッテリーはPowerMasterで自動機能マネージャーの機能をほぼ無効(全許可、自動拒否OFF)で、
かなりバッテリーの持ち良くなった。

久々のASUSだけど、xiaomiやhuaweiみたく、今は独自カスタマイズ、機能が物凄く多いんだな。
正直AOSPに近いほうが好きなんだけどな。

俺のもフリーズ多発で突然電源落ちて死亡

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368 名前：SIM無しさん (ﾜﾝﾐﾝｸﾞｸ MM7f-b9bD)[sage] 投稿日：2018/09/13(木) 12:07:52.92 ID:ZbFw967qM [1/2]
俺のもフリーズ多発で突然電源落ちて死亡
修理だしたらバッテリー組み直しで解消って
書いてあったからバッテリーの不具合かもね
https://i.imgur.com/UNg0h6o.jpg

ZenFone 5Q ZC600KL

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海外版（並行輸入版）が故障した場合の対応まとめ

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参考：ZenFone3の情報まとめhttp://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%B4%FB%C3%CE%A4%CE%C9%D4%B6%F1%B9%E7#kaigaibankosyou

概要

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まず大前提として、海外版の並行輸入品の修理は、日本のASUSでは一切受け付けてもらえない。
- 台湾ASUSも、海外からの直接郵送修理受付はしてくれない。
海外版の並行輸入品は、修理は買ったショップを通すのが普通。送料は往復客持ちが普通。
- 台湾の桃園空港の免税店エバーリッチで買った場合は日本に修理受付窓口あるのでそこに送ればいい
- イオシスに症状言って修理出した場合、送料は向こう持ちで、1週間程で返品交換品が届いた、という報告あり。
- アマゾンマーケットプレイスで購入した場合は、購入した業者に連絡する（アマゾンマーケットプレイス保証があるので、何かトラブル起きたらアマゾンにも連絡すれば補償を受けられる可能性がある）。「AMAZON.CO.JP 配送センターより発送」の場合は、初期不良があればアマゾンに送り返せばいいので対応が楽。
  - アマゾンマーケットプレイス出品業者の「AJSTOREJP888」（台湾の業者）は、連絡を取ったら修理受付してくれたという報告あり（優良業者）。
台湾への修理出し代行を利用する
- MOBILEGAUGE FACTORY（日本人経営の台湾のショップ）の修理代行サービス（ZenFone3の修理実績多数）
日本国内のスマホ修理屋を利用する
- 日本のスマホ修理屋を利用する（スマートまっくすなど）
- 「町のお店」の日本拠点（大阪の守口）での修理もやっているらしい。（郵送修理受付も可能）http://machinoomise.com/blog/zenfone3-osaka-repair/
台湾旅行のついでに修理
- 台湾旅行のついでに、MRT善導寺駅前のASUS Royalclubで修理してもらう（保証期間内なら無料）
- 台湾旅行のついでに、スマホ修理屋を利用する（光華商場6F）
- 台湾旅行のノウハウまとめ