既知の不具合


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ZenFone 5 (ZE554KL)


  • イヤホンジャックの音が悪い。これ音関係の調整担当した奴無能すぎ。自分で音聞いて調整してないまである。調整が酷すぎて気分が悪くなる。zenfone3の音担当した人を呼び戻すべき。 - 名無しさん (2017年08月28日 02時09分07秒)
  • 最初のセットアップで、Googleアカウントのクラウドで他機種から復元しようとすると画面が真っ暗になってフリーズする。 - 名無しさん (2017年08月28日 02時10分37秒)
  • リネージュ2レボリューション 問題ない - 名無しさん (2017年09月01日 01時00分13秒)
  • 8/29のアップデートで音はかなり良くなった、というかまともになった気がする。 - 名無しさん (2017年09月04日 11時53分37秒)
  • 音質はかなり良くなったが、https://www.youtube.com/watch?v=34Na4j8AVgAを通して聞くと、一つの曲の中で音量が不自然にいきなり大きくなったり小さくなったりするバグ(動画では3分ちょうどあたりhttps://www.youtube.com/watch?v=34Na4j8AVgA#t=2m50s)。8/29のアップデートで新たなバグ。頼むよasusさん。 - 名無しさん (2017年09月04日 12時10分20秒)
  • ↑なおオーディオウィザードの設定は、ポップでDTSワイド。 - 名無しさん (2017年09月04日 12時36分03秒)
  • ↑youtubeアプリで聞くと、↑のような不具合があるが、ブラウザで聞くと↑のような変なことにはならない。なんだこれ。 - 名無しさん (2017年09月04日 18時55分43秒)
  • ちなみにZenFone3では、youtubeアプリでも↑のような変なことにはならない。 - 名無しさん (2017年09月04日 18時56分21秒)
  • どうもブラウザ再生ではオーディオウィザードのDTSサラウンドが効いてない模様。やはりオーディオウィザードが色々おかしい。調整がうまくできていないようだ。 - 名無しさん (2017年09月04日 19時51分00秒)
  • アップデートで指紋認証がかなり良くなった - 名無しさん (2017年09月04日 21時47分56秒)
  • オーディオウィザードのリスニングプロファイルを設定したら驚くほど音が良くなった。 - 名無しさん (2017年09月04日 22時48分23秒)
  • 大阪府の緊急警報受信OK - 名無しさん (2017年09月05日 18時31分55秒)
  • オーディオウィザード ポップのDTSワイド良い感じです。 - 名無しさん (2017年09月08日 22時29分03秒)
  • 低音量時のノイズがある。 - 名無しさん (2017年09月08日 22時33分54秒)
  • wifiが不安定。プチプチ切れまくる。ゲーム機が大丈夫だからzenfone側の問題だよね。。。 - 名無しさん (2017年09月19日 08時35分52秒)
  • 660版、ヌルサク動いて気持ちいい - 名無しさん (2017年09月22日 06時28分18秒)
  • 2017/9/22のアップデートで低音量時のノイズは解決。 - 名無しさん (2017年09月22日 23時26分04秒)
  • PowerAMPで音楽を聞く分には特に不具合なし。というかかなり音はいい部類だと思う。 - 名無しさん (2017年09月22日 23時34分52秒)
  • アップデートでwifiのつかみがかなりよくなった気がする。アップデート前はwifi届きにくかったトイレのなかで普通に通信できてます。 - 名無しさん (2017年09月23日 04時38分24秒)
  • アプリの起動がかなり速くて快適だなと思ってたら、opti flexていう機能なのね。とても快適でよい。 - 名無しさん (2017年09月24日 05時17分43秒)
  • Myasusから製品登録出来ません。 - 名無しさん (2017年09月24日 22時30分59秒)
  • タッチの長押しが認識しないことが多い。、Pokemon goのゲージ技で多発(3では全く問題なし) - 名無しさん (2017年09月24日 23時46分19秒)
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初期セットアップのデータの引き継ぎで、クラウドでの移行が失敗する(画面が黒くなってフリーズする)

http://zenfone5-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%B9%D8%C6%FE%B8%E5%BA%C7%BD%E9%A4%CB%A4%B9%A4%EB%A4%B3%A4%C8%A4%CB%A4%C4%A4%A4%A4%C6%A1%CB#syokisetup

イヤホンジャックの音が悪すぎる

http://zenfone5-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%CA%A5%A8%A5%F3%A5%BF%A1%BC%A5%C6%A5%A4%A5%F3%A5%E1%A5%F3%A5%C8%A1%A2%A5%E1%A5%C7%A5%A3%A5%A2%B4%D8%B7%B8%A1%CB#audiowizardsetting


ZenFone 5 Pro (ZS551KL)


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ZenFone 5 Selfie Pro (ZD552KL)


  • プリインストールのカメラで動画を撮影すると音声が非常に小さく録音される - 名無しさん (2017年08月28日 23時07分21秒)
  • 指紋認証が遅い 1.5秒くらい - 名無しさん (2017年09月05日 23時29分14秒)
  • カメラで撮影した動画の音が小さい件は今日のアップデートで改善された。指紋認証が遅いのは相変わらず。 - 名無しさん (2017年09月07日 20時09分49秒)
  • 指紋認証は、一つの指を複数登録したらどうでしょうか?たとえば左手親指を3つ登録するとか。 - 名無しさん (2017年09月08日 02時33分23秒)
  • 指紋を認識してからホーム起動までが遅い感じです。試しに指を置いて直ぐに離した場合でも1秒後にゆっくりホームが起動します。 - 名無しさん (2017年09月08日 08時49分12秒)
  • アップデート後もカメラで撮影した動画の音が小さい - 名無しさん (2017年09月12日 07時02分44秒)
  • 端末をリセットして再インストールしたら 指紋認証が0.5秒くらいに改善しました。 - 名無しさん (2017年09月16日 17時21分52秒)
  • とおもった - 名無しさん (2017年09月16日 18時55分10秒)
  • とおもった - 名無しさん (2017年09月16日 18時55分10秒)
  • novaランチャー入れているんだけど、標準ランチャーに戻したら指紋認証バク速になりました。 - 名無しさん (2017年09月16日 19時15分36秒)
  • やっとわかりました。指紋認証が遅くなるのはvolumelconというアプリを常駐させたときでした。ランチャーは関係ないです。 - 名無しさん (2017年09月16日 22時01分00秒)
  • アップデートで動画撮影時の音声が小さい件が解消していた。 - 名無しさん (2017年09月23日 12時06分37秒)
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ZenFone 5 Selfie (ZD553KL)


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ZenFone 5 Max Pro (ZC554KL)


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ZenFone 5 Max (ZC554KL)


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海外版(並行輸入版)が故障した場合の対応まとめ

参考:ZenFone3の情報まとめhttp://zenfone3-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%B4%FB%C3%CE%A4%CE%C9%D4%B6%F1%B9%E7#kaigaibankosyou

概要

  • まず大前提として、海外版の並行輸入品の修理は、日本のASUSでは一切受け付けてもらえない。
    • 台湾ASUSも、海外からの直接郵送修理受付はしてくれない。
  • 海外版の並行輸入品は、修理は買ったショップを通すのが普通。送料は往復客持ちが普通。
    • 台湾の桃園空港の免税店エバーリッチで買った場合は日本に修理受付窓口あるのでそこに送ればいい
    • イオシスに症状言って修理出した場合、送料は向こう持ちで、1週間程で返品交換品が届いた、という報告あり。
    • アマゾンマーケットプレイスで購入した場合は、購入した業者に連絡する(アマゾンマーケットプレイス保証があるので、何かトラブル起きたらアマゾンにも連絡すれば補償を受けられる可能性がある)。「AMAZON.CO.JP 配送センターより発送」の場合は、初期不良があればアマゾンに送り返せばいいので対応が楽。
      • アマゾンマーケットプレイス出品業者の「AJSTOREJP888」(台湾の業者)は、連絡を取ったら修理受付してくれたという報告あり(優良業者)。
  • 修理出し代行を利用する
    • MOBILEGAUGE FACTORY(日本人経営の台湾のショップ)の修理代行サービス(ZenFone3の修理実績多数)
  • スマホ修理屋を利用する
  • 台湾旅行のついでに修理

街のスマホ修理屋さん ZenFone3対応状況

日本

台湾

分解の方法

バッテリーやディスプレイユニットを入手して自分で修理する場合
http://zenfone5-asus-wiki.fxtec.info/wiki.cgi?page=%A4%E8%A4%AF%A4%A2%A4%EB%BC%C1%CC%E4%A1%A2FAQ%A1%CA%A5%CF%A1%BC%A5%C9%B4%D8%B7%B8%A1%CB#DISASSEMBLY

並行輸入品 修理対応事例